隐私政策 

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1.导言

本隐私政策阐述了卡斯尔敦医疗中心处理您个人信息的方式。其中包括我们如何收集信息、如何使用这些信息、如何保护这些信息，以及您享有的控制权或权利。

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我们致力于保护患者及所有与我们接触的人士的隐私，并将谨慎处理您提供的所有信息。

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我们承诺

• 向您说明我们收集个人信息的原因、收集方式以及使用目的。
• 只收集我们向您提供服务所需的信息。
• 及时更新个人信息并确保其安全可靠。

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请仔细阅读本《隐私政策》，以了解我们如何处理您的个人数据。向我们提供您的个人数据，或使用我们的服务或本网站，即表示您接受本《隐私政策》中的相关规定。

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作为数据控制者，我们遵守《2018年数据保护法》、《2003年隐私与电子通信条例》以及英国《通用数据保护条例》（UK GDPR）。此外，我们还遵守所有适用的临床保密准则。

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我们已在英国信息专员办公室（ICO）的数据保护登记册上登记，登记编号为ZB626401。我们的注册数据保护官是伯纳德·西摩尔。

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2. 关于我们

本政策中提及的“卡斯尔敦医疗中心”是指位于桑德兰卡斯尔敦百老汇街6号（邮编：SR5 3EX）的卡斯尔敦医疗中心。

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3. 我们收集哪些信息

我们收集您的个人信息是为了提供服务或履行我们的职责。这可能包括

• 姓名和地址、婚姻状况、家族病史以及任何持久授权书的详细信息
• 电子邮箱地址和电话号码
• 您居住的国家、性别、出生日期、国民医疗服务体系（NHS）编号，以及（如适用）您使用的语言
• 与您的护理相关的就业详情
• 您的近亲属的姓名和联系方式。如果您向我们提供有关他人的信息，您有责任确保该人已知悉本隐私政策的条款。
• 有关相关人员的详细信息，例如子女、伴侣、护理人员和亲属
• 如果您未满16岁，请由您的父母或监护人签署
• 我们接听或拨打的电话或视频通话录音
• 在我们的场所内进行的视频和音频录制
• 您可能从我们这里接受过的服务和治疗的详细信息
• 关于您的健康状况，以及您已接受或需要接受的任何治疗和护理的报告或记录
• 您提供的患者反馈和治疗结果信息
• 关于投诉和事件的信息
• 当您访问我们的网站时，我们会收集您的IP地址以及您浏览过的页面等信息。除非您选择提供这些信息，否则这些信息无法让我们得知您的身份或地址。
• 您参与的调查所提供的信息

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我们还将收集特殊类别的数据。这可能包括：

• 关于您的种族、族裔和宗教的信息
• 有关您的身体或心理健康、遗传数据或生物识别数据的信息
• 关于您的性生活或性取向的信息
• 关于风险和安全保障的信息

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4. 我们如何收集个人信息

我们通过以下方式收集个人信息：

• 当您在我们这里注册或在其他任何时候提供信息时
• 当您通过电子邮件、电话或其他方式与我们联系时
• 在向您提供服务的过程中
• 当您通过电子邮件、电话、社交媒体或任何其他方式联系我们时
• 当您访问我们的网站时
• 当您填写我们的表格或调查问卷时
• 来自应急服务部门、地方政府及其他公共机构的信息
• 当您已授权将信息与我们共享时，来自第三方（包括其他医疗保健提供者）的信息
• 从可公开获取的服务（例如英国国家医疗服务体系（NHS）的国家数据库）来确保您的信息保持最新

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5. 来自其他来源的个人信息

我们可能会从其他来源收集您的个人数据，包括：

• 您的近亲或其他家庭成员
• 医生、其他临床医生和医疗保健专业人员、医院、诊所及其他医疗保健服务提供者
• 当您的雇主提供与您的护理相关的信息时
• 笔译员和口译员
• 任何为您提供信息以确保护理连续性的医疗专业人员或机构
• 地方政府或警方

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6. 我们如何使用这些信息以及为何需要这些信息

我们使用您的个人信息，以便向您提供直接的医疗或社会护理服务，并履行我们对您的承诺。这可能包括：

• 数据处理——利用这些信息来满足您或代表您的人提出的任何请求，以便您获得我们的某项服务。
• 同意——通常情况下，只有在没有其他法律依据处理您的个人信息时，我们才会征得您的同意。当我们需要征得您的同意时，我们将确保您充分了解相关情况，并仅将该同意用于您所同意的特定目的。您可以随时通过第14节中提供的联系方式联系我们，以撤回您的同意。
• 公共利益任务——我们在履行公共利益任务时会处理您的个人信息，包括提供直接的健康或社会护理服务。这还包括为医学研究、临床试验以及医疗保健专业人员的培训和教育而处理个人信息。
• 预防医学或职业医学——用于评估您的工作能力、提供健康或社会照护服务、作出医学诊断，或管理健康与社会照护体系。
• 法律索赔——在为抗辩法律索赔或法院诉讼所必需的情况下。
• 重大利益——在为保护您或他人的重大利益所必需的情况下。
• 公共利益——通常符合相关法律的规定，例如防范欺诈、渎职或其他严重不当行为。
• 患者画像分析——我们可能会采用患者画像分析和筛查方法，以便为患者提供更优质的服务，通过了解患者的需求，帮助我们更有效地配置资源。

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7. 合法利益

本机构还会在以下情况下处理您的数据：处理行为符合我们的合法利益，且该等利益未凌驾于您的权利之上。这些合法利益包括：

• 确保我们的记录保持最新
• 开展统计研究与分析，以监测和改进服务
• 监测我们在临床和非临床绩效方面的达成情况
• 为履行法律或监管义务，或为了使我们能够运营本组织，向个人或组织共享您的个人信息
• 管理我们与您以及协助我们向您提供服务的第三方之间的关系

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8. 谁能看到这些信息

您的信息仅限本公司员工查阅，且仅限于其工作职责所需范围内。我们绝不会出售您的信息，也不会允许其他组织将其用于自身目的。

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我们只会共享您的个人信息：

• 在需要征得同意的情况下，我们已征得您的同意，并将仅出于您给予同意的特定目的使用该信息。您可以随时通过第14节中提供的联系方式联系我们，以拒绝给予或撤回同意。
• 与医生、临床医师、医院、诊所、诊断和治疗中心及其他医疗服务提供者合作，以提供我们的服务并确保护理的连续性。这还包括处理个人信息，以支持研究、医学试验以及医疗专业人员的培训和教育。
• 包括急救人员、救护车服务、保护服务、殡葬服务商、验尸官和养老院。
• 为保护您的切身利益（即您的生命或健康）所必需时。
• 根据法律或法规的要求，我们需要与某些组织或个人共享信息，例如国家数据库、筛查登记处、政府机构以及国民医疗服务体系（NHS）下属机构。
• 在法律或法院命令要求的情况下，向警方或其他执法机构提供。
• 社会照护服务、教育服务、地方政府，以及与英国国民医疗服务体系（NHS）合作的志愿服务机构和私营部门服务提供商。
• 当我们委托其他组织代表我们提供服务时，例如IT托管和支持、外部接待和预约服务，或数据处理。
• 与我们的合作全科医生诊所及初级保健网络。
• 在法律要求的情况下，或应政府或执法机关的合法请求时。

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如果使用第三方数据处理方，我们会确保其根据一份涵盖保密义务、个人数据安全以及其根据数据保护法规应履行的义务的合同开展业务。

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9. 国家数据选择退出

每当您使用医疗或护理服务时，您的相关重要信息都会被记录在病历中。这有助于确保您获得尽可能最佳的护理和治疗。

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这些信息还可用于您个人护理以外的其他用途——例如，用于帮助提高护理质量和标准、支持新疗法的研究、预防疾病、监测安全状况以及规划服务。

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大多数情况下，研究和规划工作使用的是匿名化数据，这意味着无需使用您的患者保密信息。有时确实需要使用您的患者保密信息，您可以自行决定是否允许将其用于此类用途。 如果您同意您的信息被使用，则无需采取任何行动。如果您不希望您的信息以这种方式被使用，您可以选择退出——您的机密信息仍将用于支持您的个人护理。

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如需了解更多信息或登记您的选择，请访问 www.nhs.uk/your-nhs-data-matters。您可以随时更改您的选择。

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卡斯尔敦医疗中心遵守国家数据选择退出政策。

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10. 安全

您的个人信息的安全对我们而言至关重要。我们已采取适当的组织和技术措施，以防止个人数据遭到未经授权的访问或非法处理，并防止数据丢失、毁损或受损。

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您提供给我们的所有信息均存储在安全的服务器上。遗憾的是，通过互联网传输信息永远无法做到完全安全。尽管我们会尽最大努力保护您的个人数据，但我们无法保证传输至本网站的数据的安全性；任何信息传输均由您自行承担风险。一旦我们收到您的信息，我们将采取严格的流程和安全措施，以防止未经授权的访问。

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所有个人数据均在英国进行处理，但出于IT托管和维护的目的，您的信息可能会存储在英国或欧洲经济区（EEA）以外的地区。

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您可能会在我们的网站上找到指向第三方网站的链接。这些网站各有其隐私政策，建议您查阅相关内容——我们对其隐私政策不承担任何责任，因为我们无法对其进行控制。

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11. 您的权利

您享有以下权利

• 关于我们如何使用您的个人信息的透明度（知情权）
• 如需索取我们持有的关于您的个人信息的副本（查阅权）
• 要求我们更新或更正我们持有的关于您的个人信息（更正权）
• 要求我们停止使用您的个人信息（限制处理的权利）
• 要求我们从记录中删除您的个人信息（被遗忘权）
• 反对将您的个人信息用于特定目的（反对权）
• 为自身目的获取并重复使用您的个人数据（数据可携权）
• 不受仅基于自动化处理所作出的决定的约束

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您可以通过第14节中提供的联系方式，就上述任何权利与我们联系。为保护您的隐私，我们在回应您的请求前可能会要求您证明身份。此服务不收取任何费用，我们将在一个月内予以答复。

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如果您对我们处理您请求的方式不满意，可以拨打 0303 123 1113 或发送邮件至 www.ico.org.uk 联系信息专员办公室。

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12. Cookies

我们的网站使用 Cookie 来区分您与其他用户。这有助于我们在您浏览本网站时为您提供良好的体验，并使我们能够改进网站。如果您继续浏览本网站，即表示您同意我们使用 Cookie。

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Cookie 是一种由字母和数字组成的小型文件，在您同意的情况下会存储在您的浏览器或设备上。我们使用以下类型的 Cookie：

• 严格必要的Cookie——这是网站正常运行所必需的，例如用于启用网站的安全区域。
• 分析/性能类Cookie——使我们能够识别和统计访客，并了解他们如何浏览我们的网站，从而帮助我们改进网站的功能。
• 功能性Cookie——当您再次访问我们的网站时，这些Cookie可识别您的身份，从而让我们记住您的偏好设置（例如语言选择）。

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13. 信息保留

我们仅在实现各项使用目的所必需的期限内保留您的信息，并遵循以下原则：

• 法律规定的，或监管机构、专业机构或协会建议的任何时限
• 提出索赔的时限
• 只要我们仍有合理需要来管理与您的关系或运营我们的组织

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‍14. 如何联系我们

如果您对本隐私政策或您在个人信息处理方面的权利有任何疑问，或者希望提出投诉，请联系：

卡斯尔敦医疗中心，桑德兰市卡斯尔敦区百老汇街6号，邮编SR5 3EX

电子邮件： nencicb-sun.castletown@nhs.net‍

电话： 0191 549 5113.

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