我们对平等的承诺
卡斯尔敦医疗中心致力于为所有患者提供公平、平等的服务机会，无论其年龄、残疾状况、性别重置、婚姻或民事伴侣关系、怀孕或产假、种族、宗教或信仰、性别或性取向如何（这些均属于《2010年平等法》规定的受保护特征）。
我们的目标是确保：
如果您在获取我们的服务时认为自己受到了歧视，请告知我们——有关如何提出投诉，请参阅我们的“投诉程序”页面。
无障碍信息标准
我们遵循英国国家医疗服务体系（NHS）的《无障碍信息标准》，这意味着我们致力于识别、记录、标注并满足患有残疾、功能障碍或感官障碍的患者（以及在适当情况下，其护理人员或父母）的信息和沟通需求。
这可能包括以无障碍格式提供信息，例如：
如果您或您关心的某人需要以其他形式获取信息，或在就诊期间需要沟通支持（例如，英国手语翻译），请告知我们的团队成员，以便我们进行安排，并记录您的偏好以备今后联系之用。
口译和笔译服务
我们希望每个人都能使用我们的服务，并理解与自身护理相关的信息，无论他们说哪种语言。
如果英语不是您的母语，或者您希望使用口译员，请在预约时告知我们，以便我们安排口译服务。此项服务免费。请尽量避免让家人（尤其是儿童）为您担任口译，因为这在医疗交流中并不总是合适的。
如有需要，书面材料也可翻译成其他语言。详情请咨询前台。
网站无障碍访问
有关本网站本身无障碍访问情况的信息，请参阅我们单独发布的《网站无障碍声明》。
